Bisnistoday– PT Nusantara Inti Solusindo (NIS), perusahaan penyedia layanan facility services yang sedang berkembang di Indonesia, meraih penghargaan Indonesia Customer Experience Champion 2024 dengan predikat GOOD.
Penghargaan ini diberikan oleh Majalah SWA dan Business Digest sebagai bentuk apresiasi kepada perusahaan-perusahaan yang sukses menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan mengesankan.
Sebagai bagian dari proses seleksi, NIS melalui tahapan kualifikasi yang ketat, termasuk sesi penjurian. Pada kesempatan tersebut, NIS mempresentasikan pendekatan inovatifnya dalam mengukur kepuasan pelanggan dan strategi unggul yang telah dijalankan selama dua tahun terakhir untuk meningkatkan engagement dengan pelanggan.
Keberhasilan ini mencerminkan komitmen NIS dalam memahami kebutuhan pelanggan, membangun hubungan yang kuat, dan menghadirkan layanan berkualitas tinggi.
“Meraih penghargaan ini adalah kebanggaan luar biasa bagi kami, terutama sebagai perusahaan yang relatif baru di industri facility services. Pengakuan ini menunjukkan bahwa dedikasi kami dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul telah sejajar dengan perusahaan-perusahaan ternama di Indonesia. Ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus tumbuh dan berinovasi,” ujar Desy Sulistyorini CEO PT Nusantara Inti Solusindo, dalam siaran persnya, Jakarta 6/12/24.
NIS menegaskan bahwa pendekatan berorientasi pelanggan, penggunaan teknologi terkini, serta penguatan komunikasi yang efektif adalah kunci keberhasilannya. Dengan penghargaan ini, NIS semakin optimis untuk melangkah ke depan dan memperkokoh posisinya di industri facility services di Indonesia. Dewi