Bisnistoday – SiCepat Ekspres gencar meningkatkan kesiapan sistem operasional dan infrastruktur pengiriman untuk menghadapi lonjakan paket jelang lebaran tahun 2023.
Wiwin Dewi Herawati, Chief Marketing & Corporate Communication Officer (CMCCO) SiCepat Ekspres, mengatakan perusahaan sudah mengantisipasi peningkatan volume pengiriman paket sebesar 20 persen pada masa jelang Idul Fitri dibandingkan dengan masa biasa.
“Pada masa puncak yaitu tujuh hari menjelang Idul Fitri, volume pengiriman paket akan naik mencapai 40 persen lebih tinggi dibandingkan hari biasa,” kata Wiwin kepada awak media saat acara Media Gathering SiCepat Ekspres yang diselenggarakan pada Selasa (28/03) di The Ritz-Carlton Mega Kuningan, Jakarta Selatan.
Wiwin menyebut untuk menghadapi proyek kenaikan volume tersebut, ada beberapa persiapan yang dilakukan SiCepat baik dari sistem maupun memperkuat infrastruktur. Pada sisi operasional penguatan dilakukan dengan mengoptimalisasi 3.200 fleet dan empat unit mesin sortir otomatis di berbagai wilayah yang mencatatkan volume pengiriman paket tertinggi.
“Kami juga melakukan penguatan sumber daya manusia dengan mengatur ketersediaan pekerja sesuai dengan potensi lalu lintas paket pada setiap wilayah,” ucapnya.
Ditemui di tempat yang sama, Imam Sedayu, Chief Commercial Officer (CCO) SiCepat Ekspres juga mengatakan, SiCepat tidak hanya bertumpu pada segmen e-commerce, namun juga mulai meningkatkan potensi segmen korporasi dan social commerce. Menurutnya, klien korporasi berasal dari BUMN seperti PT Telkom Indonesia, perbankan, dan sektor pendidikan seperti Universitas Terbuka (UT).
“Jika potensinya seperti saat ini, kami optimistis klien korporasi bisa ditingkatkan menjadi 10 sampai dengan 20 persen,” ujar Imam.
Sejalan dengan itu, Murwantoselaku Chief Operating Officer (COO) SiCepat Ekspres, mengatakan bahwa SiCepat melakukan penambahan jumlah SDM hingga 20 persen di bagian operasional agar SLA tetap terjaga saat menghadapi kenaikan volume pengiriman paket selama momen Ramadan dan Idul Fitri tahun ini.
Adapun untuk sebaran wilayah, peningkatan signifikan diprediksi akan terkonsentrasi di wilayah Jabodetabek, karena banyak pelanggan SiCepat yang melakukan pemesanan barang ke wilayah metropolitan tersebut sebelum nantinya dibawa mudik ke kampung halamannya masing-masing. Sementara itu layanan pengiriman SiCepat Ekspres selama bulan Ramadan, tetap beroperasi dengan normal.
Adapun menjelang hari raya Idul Fitri, SiCepat Ekspres akan menerapkan jadwal libur operasional pada 21-23 April 2023 untuk layanan pick up dan 22-24 April 2023 untuk layanan delivery.
SiCepat akan melayani pick up terakhir di tanggal 20 April 2023 dan layanan delivery terakhir pada 21 April 2023. Setelah itu, SiCepat Ekspres akan mulai beroperasi normal kembali pada 24 April 2023 untuk layanan pick up dan 25 April 2023 untuk layanan delivery, berlaku di seluruh Indonesia. Dewi